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환불/취소 안내
가게밖의 서비스는 주문 후 사장님의 매장 정보, 네이버플레이스 화면, 메뉴, 사진, 리뷰, 온라인 노출 상태 등을 확인하여 개별적으로 진단·분석·작성되는 맞춤형 컨설팅 서비스입니다.
따라서 서비스 작업이 시작된 이후에는 단순 변심, 개인적인 기대와의 차이, 주관적 불만족, 매출 미발생, 상위노출 미달성, 광고 성과 미흡 등을 이유로 한 환불은 제한됩니다.
환불이 가능한 경우
- 결제 후 가게밖이 작업에 착수하기 전 취소를 요청한 경우
- 가게밖의 사정으로 서비스 제공이 불가능한 경우
- 결제한 서비스와 전혀 다른 서비스가 제공된 경우
- 가게밖의 명백한 귀책 사유로 약정된 결과물이 제공되지 않은 경우
작업 착수 전 취소 시 전액 환불됩니다. 작업 착수 후에는 서비스 특성상 환불이 제한될 수 있습니다.
환불이 어려운 경우
- 진단, 분석, 리포트 작성, 자료 검토 등 작업이 이미 시작된 경우
- 결과물 또는 진단 내용이 제공된 경우
- 개인적인 취향이나 기대와 다르다는 사유
- 매출 증가, 방문자 증가, 검색 순위 상승, 상위노출 등이 발생하지 않았다는 사유
- 사장님이 제공한 정보가 부정확하거나 누락되어 진단 결과에 차이가 발생한 경우
- 서비스 안내에 명시된 제공 범위를 초과하는 추가 요구가 받아들여지지 않았다는 사유
- 플랫폼 정책 변경, 경쟁 매장 상황, 리뷰 상태, 광고 집행 여부 등 외부 요인으로 기대한 결과가 나오지 않은 경우
결제 전 확인 문구
본 서비스는 매출 증가, 상위노출, 광고 성과를 보장하는 서비스가 아니라 매장의 온라인 화면과 고객 선택 흐름을 점검하고 개선 방향을 제안하는 컨설팅 서비스입니다. 작업 착수 후에는 단순 변심, 개인적 불만족, 기대 효과 미달성 등을 이유로 한 환불이 제한될 수 있습니다.
시행일: 2026년 6월 18일